Analista de Capacitación y Desarrollo

🚀 ¡Estamos buscando talento en Sentrix!

🔎 Analista de Capacitación y Desarrollo

En Sentrix seguimos creciendo y buscamos a un/a profesional apasionado/a por el desarrollo del talento, con experiencia en operaciones masivas y personal operativo (vigilancia).

💼 ¿Cuál será tu misión?

Impulsar el desarrollo de nuestros colaboradores a través de procesos de capacitación, inducción y evaluación de desempeño, asegurando un impacto real en el servicio.

✨ ¿Qué harás en este rol?

• Ejecutar la inducción específica al puesto, asegurando que el colaborador comprenda sus funciones y responsabilidades.
• Brindar la inducción a la cultura Sentrix, promoviendo valores y lineamientos organizacionales.
• Diseñar, coordinar y ejecutar programas de onboarding y offboarding.
• Implementar capacitaciones correctivas y preventivas en coordinación con supervisores zonales y residentes.
• Realizar inducciones en campo en las distintas unidades.
• Diseñar y desarrollar materiales de capacitación presencial y e-learning (presentaciones, videos, módulos virtuales, evaluaciones, etc.).
• Diseñar e implementar planes de formación anual, integrando acciones de desarrollo profesional y habilidades blandas.
• Realizar seguimiento a la gestión logística previa al ingreso del colaborador, asegurando que cuente con todo lo necesario desde su primer día.
• Evaluar la efectividad de las capacitaciones (indicadores, encuestas, resultados) y proponer mejoras.
• Mantener actualizados los registros y reportes de capacitación.
• Registrar y dar seguimiento a las inducciones y capacitaciones realizadas (en oficina y en campo), manteniendo la información en los formatos y/o sistemas correspondientes.
• Soporte en la implementación de evaluaciones de desempeño-

🎯 ¿Qué buscamos?

• Bachiller en Administración, Psicología, RRHH o afines

• Experiencia mínima de 2 años en capacitación y desarrollo

• Experiencia en operaciones masivas o personal operativo (deseable vigilancia)

• Manejo de herramientas digitales y metodologías de capacitación

💡 Te sumarás a un equipo que impacta directamente en la calidad del servicio y la experiencia del colaborador.